接客について知ろう
皆さんこんにちは。今日は昨日より暑かったですね(´・ω・`)
今日は接客について知ろうという活動をしました。
料理運びを想定した接客という設定にして活動を進めていきました。
運ぶ料理を「ハンバーグ定食」という設定にして活動を行いました。
まず始めに職員が悪い見本を見せ、それをふまえて、こどもたちにはどんなことに気を付けて料理を運ぶのかを考えながらやってもらいました(^^)
一人ずつ順番に運び、運び方はどうだったのかをみんなで評価をしました。
「～の時に～出来ていて良かったよ!!」
「～の時はもっと～するといいんじゃないかな？」
等のアドバイスが出来ました(^^♪
順番にやっていったので、最後の方に運んだ子たちは、
細かなところにまで気を使っており、
まるで本物の店員さんと思うくらいの対応でした!!＼(^o^)／
最後にはみんなの意見と、実際にやってみて感じたことのまとめをして、
接客対応について大切な事は何かを学びました。
「接客対応」というと、すごく難しい事に感じるかもしれません。
しかし、今日の活動を通して、人と接する時にはどんな事に気をつければ良いのかを少しでも感じてくれたのではないでしょうか？
このような活動を経験し、人と接する事を「楽しい」と感じてくれたらなと
思いました。
虹色DAYS 小川 裕也
- 2019/06/20
- 虹色DAYS