電話してみよう♪
10月というのに最高気温30度くらいの予報でした。いつになったら涼しくなるのでしょうか？
本日は調理実習「ハンバーグ作り」の下調べで、ある程度金額がわかり
およその合計金額を出すところまで出来ています。
調理実習は、来週からはじまりますよ～♪
そして電話の受け答えの練習です。
今日はDAYSをお休みするという設定で行いました。
名前を名乗る→用件を話す
理由を話す→相手から様子を聞かれる→自分の体調や状況を話す
用件が終わったら挨拶をして切る
などの一連の流れを順番に行いました。
やり取りを見ていると、
なかなか返す言葉がわからず戸惑う場面もありました。
しかし要領をつかんでくると、笑顔で話すことも出来て
回を重ねるごとに少し気持ちに余裕が出てきたようでした。
慣れてくると、違う設定をして「チケット〇枚買いたいですが・・・」
なんて話もしてみえました。
色んな場面を設定してみるのも面白いですね♪
河野 かおり
- 2016/10/06
- 虹色DAYS